career development

WBFの人材に対する考え方。

楽しむ方法を知らない人は、
人を楽しませることはできないと考えます。
とことん働き、とことん遊ぶ。
WBFは、人生を楽しむ会社です。

私たちが提供するのは、
お客様に観光で楽しんでいただくこと、
感動して頂くこと、そして喜んで頂くことです。
楽しさや感動といった価値は、働くひとりひとりが輝き、
どこよりも楽しい仕事をすることで、
初めて提供できることだと考えます。
WBFでは、研修や福利厚生制度をはじめとする
様々な制度や、イベントの機会を多数設けています。

研修・キャリアーアップ

1年後の君は、もっと輝いている5年後の君は、
プロジェクトのリーダー?
それともITスペシャリスト?

WBFでは内定者研修をかわきりに、社会人として、WBF社員として、着実にステップアップできる様、段階に合わせた研修を用意しています。

  • 内定者研修

    採用活動終了後、7月頃より入社までの期間、内定者研修を行っています。
    ビジネスマナーの基礎、Webの基礎、旅行業界の専門用語の習得など社会人になるまでの準備やワークショップを着実に行います。

  • 新入社員研修

    入社後はまず2週間程度の新入社員研修を行います。

    1. Word & Excel 研修

    基本操作から、Excelの関数の操作法など丁寧に詳しく研修します。

    2. ビジネスマナー研修

    外部のビジネスマナー専門の講師を招き、挨拶の仕方や名刺交換など1からビジネスマナーの研修を行います。
    大事な社会人としての第一歩を踏むための研修です!

    3. 実務研修

    お客様は、年次に関わらず私たちを皆「プロ」として見て下さっています。
    そして、お客様自身が求める価値は、「現地ならでは」の生の情報・生のサービスです。
    企画にしても販売にしても、「現地に行き、実際に体験する」ことは、非常に重要だと考えています。
    旅行事業配属の場合には、お客様が実際に行かれるホテルや観光地などを実際に視察する研修を、
    早ければ1年目から行っています。

    4. 接客研修

    WBFグループの仕事領域は、国内にとどまらず海外にも展開しています。
    そのため、対面だけでなく、メールや電話といった非対面のやり取りも多くあります。
    対面、非対面含めた、お客様との接し方を学ぶ研修を行っています。

    研修風景
■ その後の研修例
  • 新入社員
    フォローアップ研修
  • Web研修
    (初級~上級)
  • 電話受付研修
  • 電話受付リーダー研修
  • 現地視察研修
  • 管理職研修
  • 個別セミナー受講

※その他にも、自己啓発/公的資格取得支援制度があります。ホワイト・ベアーファミリーでは、外部セミナーを受けに行ったり、
資格取得を目指したりと自ら目標を持ってチャレンジする社員をではきちんとバックアップします。
また、今後の業務に活かせると認められた場合には、個人旅行であっても補助金が出る「旅行補助金制度」もあります。

目標達成の数字だけじゃない。行動評価もプロセスもしっかり評価する独自システム

人事評価でのポイントは2点。目標管理の数字に対する目標達成度と、与えられた職務に対しての職務遂行能力です。仕事をするうえでは、結果ももちろん大事。しかし、結果はさまざまな要因が重なって得られるという側面もあります。ですので、私たちはひとり一人の能力を大切に考え、目標達成にいたるまでのプロセスも重視しています。毎週、毎月、進捗管理を行います。目標は、各組織のリーダと面談で設定します。「今月はこれができたから、来月はこれをやりましょう」と目標設定を行います。組織目標は、個人目標達成の為の方策。WBFの特長である成長の早さにもつながっています。

評価制度の内訳

正社員・契約社員は年2回の人事考課を行い、その平均値で給与査定が年2回行われます。
人事考課は「個人目標」、「組織目標」の2つの要素で評価がされます。 それぞれ、等級により成果評価、職務評価の割合が定められており、与えられた職務の達成度に比重が置かれています。
1つ目の「組織目標」は各部署が持つ数値目標の達成率で評価されます。2つ目の「個人目標」は従業員ごとにレベルに応じた職務が求められ、その達成度合いが評価されます。

目標があるから頑張れる。
褒めてくれる仲間がいるから、もっと頑張れる。
認めてくれる会社だから、もっともっと頑張れる!

WBFの社員表彰制度

WBFでは、年に2回(上期・下期)、目標を達成した社員を対象に表彰制度を設けています。仕事をするうえでは、結果はももちろんそれに至るプロセスも大事。結界を出した社員を表彰し、しっかりと讃えることによって、さらなる結果を生むことに繋がり、社員のやる気も引き出しています。

表彰式

福利厚生

身体の健康と心の健康。
ご家族が明るく元気なことは、
最重要と考えます。

リフレッシュ休暇や産休・育休など各種制度が充実。
また、旅行補助金制度などで、自分で観光に触れながら、
新しい発見をすることも。
大いに活用しながら、
仕事に切磋琢磨しています。

1. 各種保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
2. リフレッシュ休暇
有給休暇とは別に一年に一度連続した3日間の休暇が取れる「リフレッシュ休暇制度」があります(旅行部門のみ)。
有給休暇と組み合わせて、海外旅行に行く社員も多くいます。
3. 旅行補助金
もっと旅行をして、もっと旅行の知識を増やして欲しい。そしてお客様に、もっと喜んでいただける旅行商品やサービスを想像して欲しい!そんな思いから作られた制度。
旅費の一部が会社から支給されます。
4. 住宅手当
転居を伴う異動があった場合、補助金を支給する。金額は都市によって金額は異なります。
5. 自主参加セミナー補助金制度
各自の能力を伸ばすため、興味があり業務に関係するセミナーに参加する場合費用の一部を負担します。
6. 永年勤続賞
入社10年目の社員に、日頃の感謝とこれからも頑張ろう!の気持ちを込めて報酬金と5日間の特別休暇が支給されます。
7. 自己啓発休職制度
社員の自己啓発を支援するため、就学・留学・ボランティア参加・資格取得その他会社が必要と認めた活動への参加を奨励する一環として、最長3ヶ月の休暇を取得できます。
8. 時短制度
産前産後・育児休業等の後であっても働きやすいよう、時短制度も整えています。

仲間同士ではなく仲間同志だから、
仕事は楽しい。仕事も遊びも、全力で楽しむ。

WBF 社内イベント

WBFでは、様々なイベントも行われています。お花見、バーベキュー、旅行ツアーやスキーツアー、ゴルフコンペなどなど。
お客様に想い出を作るシゴトだからこそ、自分たちの想い出もしっかりと。また、イベントに参加することにより、次の業務に結びつくヒントを発見することも。
WBFは、シゴトも遊びも、真剣です。

イベント風景イベント風景